রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

0k0k-তে যোগদান মানে আপনি জানছেন আমরা কীভাবে কাজ করি। এখানে আপনার অধিকার, পেমেন্টের নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কথা পরিষ্কারভাবে লেখা। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রতিটি শর্ত এখানে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট ও উত্তোলনডেটা সুরক্ষাসমর্থন ও অধিকার
0k0k আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সহায়তা পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে যে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটাকে কীভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ভাষায় উত্তর দিই এবং প্রতিটি প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইজেট খুঁজুন। আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন উপলব্ধ। নির্দিষ্ট শর্ত সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে যান। সেখানে নিজের তথ্য পরিবর্তন করা, পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা বা বাদ দেওয়ার বিকল্প রয়েছে।

আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়, এবং আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সময় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সট হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যা আইনত সম্ভব তা মুছে ফেলব।

লঙ্ঘন এবং অভিযোগ

যদি আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়েছে বলে মনে করেন, সরাসরি আমাদের জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচে আপনি সেই প্রশ্নগুলির উত্তর খুঁজে পাবেন যা 0k0k-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার সমস্ত টাকা সেই বিকল্পে তোলা হবে। বন্ধ করার পর কোনো লেনদেন করা যাবে না, তবে আপনি বছরখানেক পরে আবার খুলতে পারবেন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে, যেমন আইন প্রয়োগকারী একটি আদেশের কারণে বা আপনার লেনদেনের জন্য আর্থিক অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি। আমরা এটি বিনা অনুমতিতে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে দিই না।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত ফোন নম্বরে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কটি বিশ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।

মাঝে মাঝে আমরা নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য বিটা পরীক্ষা করি। যদি আপনি অংশগ্রহণ করতে চান, সাধারণত একটি নির্দিষ্ট পরীক্ষা সময়কাল বা মিনিমাম ব্যালেন্সের জন্য শর্ত থাকে। প্রতিটি পরীক্ষার নিয়ম আলাদা, এবং আমরা শুরুর আগে স্পষ্ট করি।

যদি আপনি উত্তোলনের সময় একটি ভুল bKash, Nagad বা Rocket নম্বর লিখেন, লেনদেন ব্যর্থ হবে এবং টাকা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত আসবে। আমরা চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছানোর পরে কোনো লেনদেন পরিবর্তন করতে পারি না।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার সময় ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই। ছোট সংশোধন বা স্পষ্টকরণ নীরবে করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। কিন্তু একবার আপনি অ্যাকাউন্ট চালু করলে এবং খেলা শুরু করলে, আপনি এই শর্তগুলি মেনে চলতে সম্মত হন। সমস্ত সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং তারপর আপনি চলে যেতে পারেন।