রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 0k0k এ স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। 0k0k-এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা লেনদেন করবেন, আপনার তথ্য এনক্রিপশন ও স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় থাকে। এই…

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপটেড থাকেপেমেন্ট লেনদেন নিরাপদভাবে যাচাই করা হয়আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0k0k গোপনীয়তা নীতি — 0k0k এ স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য ও প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সাহায্য পান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল মোবাইল, ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। যদি আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রহণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

0k0k অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, ডান কোণে সহায়তা বোতাম খুঁজুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল অনুরোধ

সহায়তা@0k0k-এ লিখুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ থাকে। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশন বেছে নিন।

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। 0k0k-এ আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোর নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা চালাই। bKash…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা SSL-এ এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা অর্থনৈতিক রেকর্ড ৫ বছর রাখি। অন্যান্য ডেটা ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্ধান করি, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্মান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাহায্য দল সর্বদা প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদভাবে পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে মুছে দিই। আর্থিক রেকর্ড ট্যাক্স ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা ২৪ ঘন্টায় আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে এবং আমাদের জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার পছন্দ বা লেনদেনের ইতিহাস লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস সম্পূর্ণ কুকি অক্ষম করতে পারে।

0k0k আপনার তথ্য বাংলাদেশে এবং আঞ্চলিক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এড়াই যদি না বিশেষ পরিষেবা দাবি করে এবং আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে সম্মতি নিশ্চিত করি।

আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে এটি না ঘটে। কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাই এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ খুলুন এবং নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর সরাসরি আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাহায্য দলে যোগাযোগ করুন।